Доставка

Доставка в регионы РФ

Мы осуществляем доставку ТК «ПЭК» или ТК  «GTD» . Каждый товар мы страхуем и делаем жесткую обрешетку. Мы организуем бесплатную доставку до терминала отправки ТК после получения 100%. Отправка основных видов товара, таких как раковины, наборы для ванной комнаты, вазы и другие изделия из камня (узнать полный список вы можете позвонив по номеру указанному на сайте) осуществляется за счет компании RIVERSTONE в том случае, когда стоимость заказа составляет не менее 8.990р. Бесплатная доставка осуществляется только до ближайшего терминала. Доставка до адреса получателя осуществляется за дополнительную плату и силами ТК. Покупатель может запросить произвести отправку товара иной ТК, в таком случае доставка будет за счет покупателя.  
Наш склад находится в городе Новосибирск, таким образом доставка практически в любой город РФ составит от 2 до 7 дней. Если вам требуется срочная доставка, мы поможем вам и доставим ваше изделие до терминала ТК в кротчайшие сроки (Будьте внимательны, спрашивайте не только количество дней доставки, но и день вылета следующего самолета). Стоимость авиа доставки уточняйте в ТК.

Доставка до Москвы 

Доставка до москвы бесплатная при условии отправки ТК "ПЭК". В среднем доставка занимает 5-7 дней. Срок доставки зависит от плана работы ТК и расписания автоперевозок. После отправки мы вышлем вам информацию о сроке доставки , номере груза, и адресе терминала. По прибытии груза, Вам придет сообщение о доставке.

Доставка по Новосибирску 

Мы бесплатно доставим выбранную вами раковину по городу. В случает доставки за черту города, стоимость будет зависеть от удаленности и оговаривается дополнительно с менеджером. Оплата доставки производится наличными. В случае если покупатель отказывается покупать привезенную ему раковину, покупатель обязан оплатить доставку наличными в размере 500 рублей, даже если доставка в черте города.

Самовывоз

Товар который указан на сайте с отметкой "в наличии" Вы можете забрать самостоятельно в любой день по предварительной договоренности с менеджером. Мы обновляем информацию на сайте ежедневно.

Бронирование товара

Товар который указан на сайте с отметкой "в наличии" Вы можете Забронировать. Бронирование товара бесплатно в течении суток. Если товар в течении суток не был оплачен, мы снимаем бронь.

Обмен товара

Мы идем на уступки каждому покупателю. Если Вам не понравилась раковина по каким либо причинам, цвет, форма, или иное, мы бесплатно обменяем раковину но другую из наличия. Если раковины была куплена "Самовывозом" то мы обменяем совершенно бесплатно при условии что вы возвращаете раковину в изначальном состоянии, т.е. без сколов, царапин и других видимых повреждений.  В случае если раковина была продана с бесплатной доставкой, по городу Новосибирск, мы обменяем бесплатно если вы сами привезете раковину на обмен. В случае повторной доставки, вам необходимо будет уплатить стоимость повторной доставки у менеджера компании. Мы так же произведем обмен раковины если вы находитесь в регионах. Однако вам необходимо будет за свой счет произвести доставку раковины до нашего склада. Новую же раковину мы бесплатно доставим до терминала ТК и отправим до вас, однако оплата доставки ложится на Вас.

Возврат товара

Возврат товара возможет только в случае претензий к внешнему виду или качеству товара и сразу после получения товара. В данном случае Вам необходимо зафиксировать дефект и написать нам на почту с подробным описанием причины возврата. Возврат не возможет после приемки товара. 

Реставрация раковин

Мы рады предложить Вам новую услугу. Если у вас раковина из природного камня, и у вас появились царапины, сколы или трещины, мы поможем реставрировать ваше изделие. Стоимость реставрации зависит от сложности. Для расчета стоимости вам необходимо созвониться с менеджером и отправить подробное описание с фотографиями на почту. После детального рассмотрения мы ответим вам о стоимости реставрации. Доставка до нашего склада осуществляется вашими силами. Возврат реставрированного изделия осуществляется до ТК нашими силами, от ТК до ближайшего к вам терминала осуществляется за Ваш счет.